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ShapeLapse サポート

iOSアプリ「ShapeLapse」は、体の写真から肩と腰の位置を自動でそろえて、体型変化のタイムラプス動画を作るアプリです。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、メールでお気軽にご連絡ください。
連絡先:yuya.sato1986@gmail.com
運営者:佐藤祐也(個人)

よくある質問

Q. 動画の保存・共有ができません

保存・共有は一度だけの買い切りで解放される機能です。購入済みなのに使えない場合は、完成画面の「保存」→案内画面の「以前購入した方はこちら(購入を復元)」をお試しください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。

Q. 「写真への追加を許可すると保存できます」と表示されます

iPhoneの「設定」→「ShapeLapse」→「写真」で「追加のみ」を許可してください。

Q. カメラが使えません

iPhoneの「設定」→「ShapeLapse」→「カメラ」を許可してください。カメラを使わなくても、「写真を選んで動画を作る」から写真ライブラリの写真で動画を作れます。

Q. 体がうまく検出されない写真があります

確認画面(グリッド)で、その写真を長押しすると肩と腰の位置を手動で指定できます。タップすると採用する人の切り替えや、その写真の除外もできます。

Q. 撮影画面に前回の写真が薄く重なって表示されます

毎回同じ立ち位置・ポーズで撮るための撮影ガイド(ゴースト表示)です。撮影画面右上の人型ボタンでいつでも非表示にできます。このガイド用の写真は端末の中だけに保存され、新しい写真を撮る・取り込むたびに上書きされます。

Q. 写真が読み込めません

iCloudに保存されている写真の取得にはインターネット接続が必要です。通信環境を確認して、もう一度お試しください。

Q. 写真は外部に送信されますか?

いいえ。体の検出も動画づくりも、すべてiPhoneの中だけで行われます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。